Взаимодействие, как основа эффективного делового общения

Другая психология » Взаимодействие, как основа эффективного делового общения

Общение – сложный многоплановый процесс установления и развития контактов между людьми, пораждаемый потребностями совместной деятельности и включающий в себя обмен информацией, выработку единой стратегии взаимодействия, восприятия и понимания другого человека.

Общение как взаимодействие предполагает, что люди устанавливают контакт друг с другом, обмениваются определенной информацией для того, чтобы строить совместную деятельность, сотрудничество.

Служебные контакты должны строиться на партнерских началах, исходить из взаимных запросов и потребностей, из интересов дела. Бесспорно, такое сотрудничество повышает трудовую и творческую активность, является важным фактором технологического процесса производства, бизнеса.

Деловое общение - это сложный многоплановый процесс развития контактов между людьми в служебной сфере. Его участники выступают в официальных статусах и ориентированы на достижение цели, конкретных задач. Специфической особенностью названного процесса является регламентированность, т. е. подчинение установленным ограничениям, которые определяются национальными и культурными традициями, профессиональными этическими принципами.

Регламентированность делового взаимодействия выражается также во внимании к речи. Обязательно соблюдение речевого этикета - разработанных обществом норм языкового поведения, типовых готовых "формул", позволяющих организовать этикетные ситуации приветствия, просьбы, благодарности и т. д. (например, "здравствуйте", "будьте добры", "разрешите принести извинения", "счастлив познакомиться с Вами"). Эти устойчивые конструкции выбираются с учетом социальных, возрастных, психологических характеристик.

А так же соблюдение служебного и делового этикета.

Современный отечественный служебный этикет имеет интернациональные признаки, потому что его основы фактически были заложены в 1720 году "Генеральным регламентом" Петра I, в котором были заимствованы зарубежные идеи.

Общим требованием считается приветливое и предупредительное отношение ко всем коллегам по работе, партнерам, независимо от личных симпатий и антипатий.

Деловое общение условно подразделяется на прямое (непосредственный контакт) и косвенное (когда между партнерами существует пространственно-временная дистанция).

Прямое деловое общение обладает большей результативностью, силой эмоционального воздействия и внушения, чем косвенное, в нем непосредственно действуют социально-психологические механизмы.

В целом деловое общение отличается от обыденного (неформального) тем, что в его процессе ставятся цель и конкретные задачи, которые требуют своего решения. В деловом общении мы не можем прекратить взаимодействие с партнером (по крайней мере без потерь для обеих сторон). В обычном дружеском общении чаще всего не ставятся конкретные задачи, не преследуются определенные цели. Такое общение можно прекратить (по желанию участников) в любой момент.

Другие статьи:

Влияние ведущей мотивации на становление личности студента
Процессы, наблюдаемые в ХХI веке, во многих странах мира, а особенно в Российской Федерации, указывают на все большую заинтересованность общества в здоровом и сильном молодом поколении, как основы обеспечения военно-экономического потенци ...

Модус обладания
Понятие «иметь». Поскольку мы живем в обществе, которое зиждется на трех столпах: частной собственности, прибыли и власти, наше суждение не может не быть беспристрастным. Приобретение, владение и получение – вот неотъемлемые и безусловны ...

Особенности формирования личности ребенка в неполной семье
Давно известно, что появление эмоциональных расстройств, нарушений поведения и других психологических проблем связано с рядом неблагоприятных событий в детстве. Семейные конфликты, недостаток любви, смерть одного из родителей или развод, ...

precio Cialis 5 mg precio Viagra gen?rico comprar Cialis online mejores farmacias para comprar Viagra reacciones adversas de Cialis Reduslim testimonios Disfuncion Erectil diferencias entre Cialis y Viagra Comprar Cialis 5 mg Effetti indesiderati del Cialis 5 mg Cialis 20mg online Comprare Cialis originale in Svizzera Acquista Viagra in Svizzera senza prescrizione Acquista Cialis 10mg Comprar Viagra in farmacia online Cialis 5mg prezzo Comprare Spedra Avanafil senza ricetta online Acquista Viagra in Svizzera senza prescrizione Официальный сайт AVIATOR Comprare online Cialis 5 mg Possibili effetti collaterali di Cialis 5 mg Comprare Cialis 20mg originale Dove comprare Cialis originale in Svizzera Dove comprare il Viagra in Svizzera Comprare Cialis 10mg originale Viagra in vendita online Offerta Cialis 5mg ?Funciona Reduslim? Acquista Spedra Avanafil senza prescrizione In Svizzera si compra il Viagra senza ricetta Adquirir Cialis Adquirir Viagra Contrareembolso oferta Cialis 5 mg Acquisto viagra Efectos secundarios de Cialis 5 mg Reduslim c?mo tomar Disfunci?n Er?ctil tadalafilo en venta avanafil prezzo cialis 20 mg prezzo cialis effetti benefici cialis 10 mg Reduslim Kaufen pulse crypto price prediction buy cialis or generic tadalafil купить диплом о среднем специальном http://rdiplomik24.com купить диплом специалиста купить аттестат за 11 класс купить аттестат за 9 класс купить диплом колледжа купить диплом врача купить диплом автомеханика купить диплом нового образца купить свидетельство о рождении купить настоящий диплом реестр купить диплом с реестром цена москва купить диплом автомеханика http://originality-diplomy.com купить диплом с занесением в реестр цена купить диплом автомеханика https://russian-diplom.com купить диплом с внесением в реестр купить диплом техникума купить диплом специалиста диплом купить с занесением в реестр москва купить диплом бакалавра http://aurus-diploms.com купить диплом без занесения в реестр купить диплом о среднем специальном https://premiums-diploms.com купить диплом медсестры с занесением в реестр купить свидетельство о рождении http://russdiplomiki.com куплю диплом техникума реестр купить дипломы о высшем https://diplomansy.com купить диплом без реестра купить аттестат за 11 класс https://diploms-asx.com купить диплом с реестром купить диплом врача https://diploms-asx.com купить диплом высшем образовании занесением реестр купить диплом колледжа http://free-diplommi.com купить диплом с занесением в реестр отзывы где купить диплом https://eonline-diploms.com купить диплом с реестром купить диплом автомеханика купить диплом бакалавра купить диплом реестром москве купить диплом специалиста купить диплом института купить настоящий диплом реестр купить диплом о среднем образовании https://originality-diplomany.com купить диплом с проводкой купить диплом ссср https://russiany-diploman.com/ купить диплом колледжа с занесением в реестр купить аттестат https://premialnie-diplomas.ru купить диплом с реестром цена москва купить диплом врача купить аттестат за 9 класс где купить диплом с реестром купить аттестат за 11 класс https://kyc-diplom.com купить настоящий диплом реестр купить диплом нового образца купить диплом ссср купить диплом без занесения в реестр купить дипломы о высшем купить диплом купить диплом вуза с занесением в реестр купить свидетельство о рождении https://originaly-dokuments.com купить диплом с реестром цена купить свидетельство о браке купить диплом о среднем образовании купить диплом с занесением в реестр реально купить диплом университета http://dlplomy-box24.ru/ купить диплом с проводкой купить диплом о среднем специальном http://aurus-diploms.com/geography/kupit-diplom-v-ufe.html купить настоящий диплом реестр купить диплом нового образца поддельный диплом купить диплом с реестром спб купить диплом о высшем образовании http://diploms-service.com/diplomy-po-gorodam/novosibirsk купить диплом врача с занесением в реестр купить свидетельство о браке купить диплом о высшем образовании ссср купить диплом медсестры с занесением в реестр купить дипломы о высшем http://diplomyland.com/goroda/chelyabinsk.html купить диплом с занесением в реестр отзывы купить диплом о среднем специальном купить диплом специалиста купить диплом техникума с занесением в реестр купить свидетельство о рождении купить диплом цена купить диплом реестром москве купить аттестат за 11 класскупить диплом гознак купить диплом с занесением в реестр отзывы купить диплом в москве купить диплом кандидата наук купить диплом реестром москве